Servis našich produktov

Naša firma okrem výroby stolov robí aj povrchovú úpravu stoličiek, preto je možné si u nás objednať ku stolom aj stoličky, ktoré nakupujeme od výrobcov a dodavateľov stoličiek . Takto bude zabezpečené rovnaké prevedenie na stole a stoličkách.

Ošetrovanie a používanie

• K čisteniu je zákaz používania chemických rozpúšťadiel (acetón, benzín a pod.).
• Nábytok nesmie prichádzať do styku s vodou, alebo byť umiestnený vo vlhkom a nadmerne suchom prostredí – hlavne novostavby.
• Na plochu stola sa nesmú položiť horúce, chemicky reaktívne a hmotnostne nevhodné predmety.
• Výrobok nesmie byť vystavený priamemu slnečnému žiareniu (zmena farebného odtieňa).
• Prach z drevených častí odstraňujeme mäkkou suchou prachovkou. Pri väčšom znečistení postupujeme podľa návodu, ktorý je uvedený na prípravku na drevený nábytok.
• Stoly sú určené k používaniu v interiéri s relatívnou vlhkosťou vzduchu 25-65% pri teplote 18-25 stupňov Celzia.

Reklamačný poriadok

• záručná doba je 24 mesiacov
• u reklamovaného výrobku nesmie byť odstránený, alebo poškodený štítok s označením výrobných a expedičných údajov
• ak sa vyskytne u zakúpeného výrobku chyba, kupujúci má právo túto chybu reklamovať pri prevzatí, alebo počas záručnej doby
• reklamácia sa nevzťahuje na poškodenie, ktoré bolo spôsobené vlastnou dopravou, pri nesprávnej montáži a na poškodenie, ktoré vzniklo používaním vo vlhkom, alebo chemicky agresívnom prostredí
• záruka sa nevzťahuje ani na opotrebovanie, ktoré vzniklo pri bežnom používaní
• pri stoloch, ktoré sú so sklom, neuznávame reklamáciu na sklo ak by bolo prasknuté, prípadne odlúpené na rohu
• kupujúci si uplatní reklamáciu v predajni, kde si stôl zakúpil

Najčastejšie kladené otázky

• Ako dokompletujeme stoličky k stolu, aby boli v jednej farbe so stolom?
  Robíme aj povrchovú úpravu stoličiek, morenie je rovnaké ako pri stole.
• Prečo máme na stole farebné odlišnosti u vrchnej dosky a nôh?
  Nohy sú z masívu a ak je doska dyhovaná môže byť plát o niečo tmavší, čo je spôsobné, že dyha je parená a tým je tmavšia.
• Ako sú balené stoly?
  Stoly sú v demonte – plát a rám stola je zmontovaný a zákazník si doma namontuje len nohy na stôl, je priložený montážny návod.
• Je možnosť si stoly u Vás pozrieť?
  V našich priestoroch v Prievidzi máme vzorkovú miestnosť, kde sú stoly vystavené a je možné si stoly a stoličky objednať, v prípade, že máme požadovaný stôl na sklade aj hneď kúpiť.

  Otváracie hodiny vzorkovej predajne v Prievidzi v pracovné dni od 7:00 – 15:00 hod
• Aký je termín výroby?
  Na štandartný rozmer aj prevedenie je termín výroby cca 4 týždne.
  Na stoly s atypickým rozmerom cca 6 týždňov.
• Potrebovali by sme iný rozmer stola
  Niektoré typy stolov je možné vyrobiť aj v iných rozmeroch podľa požiadavky zákazníka. Ak to z konštrukčných dôvodov nie je možné, vtedy to zamietneme.