Service zu unseren Produkten

Unsere Firma beschäftigt sich außer Tischfertigung auch mit Oberflächenbehandlung von Stühlen. Deshalb können bei uns zu den Tischen auch Stühle bestellt werden, die wir von verschiedenen Stuhlherstellern und –lieferanten beziehen, sodass Farb- und Ausführungsgleichheit bei den Tischen und Stühlen erzielt ist.

Behandlung und Pflege

• Verwenden Sie zur Reinigung keine chemischen Lösungsmittel (wie Azeton, Benzin usw.).
• Die Möbel dürfen nicht Wassereinwirkungen ausgestellt, noch in zu feuchter oder extrem trockener Umgebung (wie oft der Fall bei Neubauten ist!) untergebracht werden.
• Es dürfen keine heißen, zu schweren oder chemisch mit den Möbeln reagierenden Materialien bzw. Objekte auf die Tischoberfläche gestellt werden.
• Die Produkte dürfen keiner direkten Sonneneinstrahlung ausgestellt werden (Farben können bleichen).
• Wischen Sie verstaubte Holzteile mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Bei groberer Verschmutzung befolgen Sie bitte die Angaben in der Bedienungsanleitung zum jeweils verwendeten Möbel-Reinigungsmittel.
• Die Tische sind für Verwendung in Innenräumen bestimmt bei einer Luftfeuchtigkeit von 25 bis 65% und Lufttemperatur von 18 bis 25 Grad Celsius.

Beanstandungen

• Die Garantiezeit beträgt 24 Monate.
• Es darf bei der beanstandeten Ware das Etikett mit Hersteller- und Lieferangaben nicht beschädigt oder entfernt sein.
• Sollten Mängel an der erworbenen Ware vorkommen, können diese entweder gleich bei Übernahme oder in der Garantiezeit beanstandet werden.
• Die Garantie gilt nicht für Beschädigungen infolge von Transport durch den Kunden und unsachgemäßer Montage sowie Beschädigungen durch Verwendung in einer feuchten oder chemisch aggressiven Umgebung.v
• Die Garantie gilt auch nicht für Verschleiß infolge von üblicher Benutzung.
• Bei Tischen mit einer Glasplatte werden keine Beanstandungen bezüglich Glasrisse oder Abspaltung am Glas an den Rändern entgegengenommen.
• Die Ware soll am Ort des Verkaufs beanstandet werden.

Häufig gestellte Fragen

• Wie sollen wir farbgleiche Stühle zu den Tischen erwerben?
  Wir machen auch Oberflächenbehandlung von Stühlen. Die verwendeten Beiztechniken sind die gleichen wie bei Tischen.
• Warum gibt es bei unserem Tisch Farbunterschiede zwischen der Oberplatte und den Füßen?
  Die Füße sind aus Massivholz, die Tischplatte kann jedoch furniert sein. Somit kann es vorkommen, dass die Oberplatte infolge der Verarbeitungsprozedur mit Wasserdampf etwas dunkler gerät.
• Wie sind die Tische verpackt?
  Die Tische werden teilweise zusammengebaut, d.h. mit der Tischdecke bereits an das Untergestell befestigt geliefert. Der Kunde muss dann bei sich zuhause nur noch die Füße anbringen gemäß der mitgelieferten Montageanleitung.
• Können wir uns die Tische bei euch ansehen?
  Wir führen in unserem Betrieb in Prievidza (Slowakei) einen Ausstellraum, wo die Tische besichtet und samt Stühlen bestellt, oder, soweit die gewünschte Tischausführung am Lager ist, gleich mitgenommen werden können.

  Die Öffnungszeiten des Ausstellraums in Prievidza sind montags bis freitags von 7:00 bis 15:00 Uhr.
• Wie sind die Liefertermine?
  Für Möbel mit Standardmaßen betragen die Liefertermine etwa 4 Wochen.
  Bei Tischen mit Sondermaßen sind es dann etwa 6 Wochen.
• Wir bräuchten den Tisch in anderen Abmessungen.
  Manche Tischarten können auch mit anderen Maßen gemäß Kundenvorgaben hergestellt werden. Falls dies konstruktionsbedingt nicht möglich ist, werden wir Sie entsprechend informieren.